Автоматизация рассылок перестала быть привилегией крупных компаний с многомиллионными бюджетами. Сегодня даже небольшая команда маркетологов может настроить массовые коммуникации с клиентами через голосовые и SMS-каналы. В этом обзоре — два практичных инструмента: Zvonobot для телемаркетинга с ИИ и P1SMS для текстовых рассылок.
Zvonobot: голосовой робот для массовых обзвонов
Zvonobot — это платформа, которая позволяет запускать рекламные и информационные кампании через телемаркетинг. Ключевая особенность — конструктор голосового робота, с помощью которого маркетолог без навыков программирования создаёт сценарий разговора под конкретную задачу.
Искусственный интеллект, встроенный в сервис, способен отправлять более 10 000 голосовых сообщений за один час. Робот не просто зачитывает текст: он может рассказать об акции, выяснить потребности клиента и ответить на базовые вопросы. Это снижает нагрузку на операторов и ускоряет обработку базы контактов.
Возможности для бизнеса
Помимо исходящих обзвонов, Zvonobot помогает менеджерам обрабатывать входящие заявки по телефону и автоматически заносить данные в CRM. Таким образом, сервис закрывает сразу два участка: массовое информирование и первичную квалификацию лидов.
Что важно знать перед запуском
Среди преимуществ сервиса выделяют готовый конструктор сценариев с возможностью редактирования, гибкую настройку даты и времени рассылки, неограниченное количество контактов в базе клиентов и отслеживание результатов по каждому звонку в режиме реального времени. Последнее особенно полезно для быстрой корректировки кампании без остановки.
P1SMS: SMS-рассылки для маркетплейсов и сервисов
P1SMS ориентирован на маркетинговые рассылки SMS по базе клиентов. Это простой и недорогой инструмент, который подойдёт для увеличения продаж на маркетплейсе и улучшения клиентского сервиса. Например, с его помощью можно оповестить покупателя о поступлении товара в пункт выдачи заказов — такие уведомления напрямую влияют на скорость выкупа и лояльность.
Кому подходит
Сервис будет полезен как крупному бизнесу, так и индивидуальным предпринимателям с небольшим опытом в продажах. Настройка рассылки занимает не более 10 минут, а для новых пользователей предусмотрен бесплатный тестовый период. Поддержка работает в онлайн-режиме 24/7, что снимает вопросы при первом запуске.
Как выбрать между голосом и текстом
Выбор зависит от задачи. Если нужно донести сложное предложение, собрать обратную связь или квалифицировать лида, лучше подойдёт голосовой робот Zvonobot. Если речь о коротких уведомлениях, напоминаниях или промо-акциях с высокой частотой контакта, эффективнее SMS через P1SMS. Оба сервиса можно использовать параллельно: голос — для тёплой базы, текст — для массовых оперативных оповещений.
